Politique de sécurité des Données Personnelles

La société Manufacture CLUIZEL dont le siège est sis Avenue de Conches, Damville à (27240) Mesnils-sur-Iton, responsable du traitement, est pleinement engagée à protéger votre vie privée et à respecter vos choix, notamment en mettant tout en œuvre pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD). D’une manière générale, la Manufacture CLUIZEL est consciente de l’importance des données à caractère personnel qu’elle est susceptible de collecter et de traiter. Elle souhaite partager avec ses clients quelles sont les informations collectées et dans quels buts elles le sont. Elle s’engage à les protéger et à ne les utiliser qu’aux fins auxquelles elles ont été recueillies.

Pour plus de précisions, nous vous exposons ci-après les principales dispositions prises.

 

1/ Informations à caractère personnel :

Une information à caractère personnel permet d’identifier une personne en particulier, par exemple : nom, date de naissance, photographie d’identité, adresse de messagerie électronique et plus généralement toute information à caractère personnel défini par les lois applicables.

 

2/ Quelles informations sont traitées :

Dans le cadre de son site internet B2B, les informations nécessaires aux traitements sont transmises par nos prospects et/ou clients.  Cette transmission se fait sous la forme de collecte d’information sur le site lors de la création de “compte Michel CLUIZEL”, lors de l’utilisation du formulaire « Contact » ou dans le cas de « Devenir Client ».

La Manufacture CLUIZEL est alors susceptible de traiter des informations à caractère personnel telles que:

– Nom, prénom et adresse mail pour la «Création d’un compte » prospect ou client,

– Nom, prénom, adresse mail, téléphone, code postal, ville et pays pour la fiche « Contact »,

– Nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale pour le formulaire « Devenir Client »

 

3/ Où vos données sont traitées :

Les données à caractère personnel sont stockées dans des bases de données qui sont mémorisées sur des serveurs situés en France, donc au sein de l’Union Européenne, soit plus précisément chez l’hébergeur OVH.

 

4/ L’objectif du traitement des données :

Les données à caractère personnel traitées ne sont utilisées que  pour :

– Donner accès à des informations sur les produits et services offerts aux professionnels,

– Rentrer en contact avec le service commercial, alimenter la base de données « prospects/clients » (CRM).

Seules les données à caractère personnel strictement nécessaires à la satisfaction de ces objectifs sont utilisées.

 

5/ Base juridique des traitements

Les traitements correspondants aux objectifs visés sont basés sur le consentement de la personne.

 

6/ Combien de temps les données sont conservées :

Le délai de conservation des données à caractère personnel varie selon les objectifs poursuivis, à savoir :

– La fiche contact permet de générer un message électronique adressé au service commercial pour traitement (les données personnelles ne sont pas conservées),

– Les données personnelles des comptes sur le site internet et dans la CRM sont conservées 3 ans pour un prospect et pendant toute l’activité du client augmentée d’un an (fermeture de compte)

 

7/ Destinataires des données :

Les destinataires  de ces données sont :

– Le service commercial de l’entreprise,

– Le service clients de l’entreprise

 

Accès à vos données personnelles :

Les personnes titulaires de ces données à caractère personnel disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de leurs informations à caractère personnel. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez adresser votre demande en laissant un message à l’adresse électronique dédiée :   mesdroits@cluizel.com. (ou bien en envoyant un courrier de demande à l’adresse du siège). En cas de non-réponse, ou pour tout autre motif, le titulaire peut adresser directement une réclamation à la CNIL.